海南首家景區(qū)無人便利店運(yùn)營20天無顧客逃單

海南首家景區(qū)無人便利店位于海口市3A級景區(qū)白沙門公園。　駱云飛　攝

(記者 王子謙)“9月1日試營業(yè)至今，顧客購買商品付款率達(dá)100%，沒有跑單的情況發(fā)生。”海南首家景區(qū)無人便利店負(fù)責(zé)人李榮輝20日向中新網(wǎng)記者介紹，該店試營業(yè)至今運(yùn)營情況良好，市民和游客誠信度很高。

海南首家景區(qū)無人便利店位于海口市3A級景區(qū)白沙門公園，面積約18平方米，店內(nèi)商品超過400種，實(shí)行24小時對外開放，超市外墻印有“SHARESTORE”、“24小時超級共享超市”字樣，門前詳細(xì)介紹進(jìn)店及購物方法。

據(jù)了解，該便利店采用RFID無線電子射頻技術(shù)，可進(jìn)行非接觸雙向數(shù)據(jù)傳輸，整個店鋪以RFID為核心結(jié)算技術(shù)，集合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能等技術(shù)。

李榮輝介紹，該店主要針對中高端小區(qū)、學(xué)校、酒店、景區(qū)等地，客服可通過店內(nèi)安裝的實(shí)時攝像頭進(jìn)行24小時監(jiān)控，所有商品所貼的標(biāo)牌內(nèi)含芯片存有生產(chǎn)廠家、供貨廠商、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等數(shù)據(jù)，從后臺可監(jiān)控每樣商品的銷售情況。

記者在現(xiàn)場體驗(yàn)，無人便利店購物流程共有四步：關(guān)注微信公眾號掃碼開門，選購商品到收銀房，放置商品到指定位置按觸摸屏提示內(nèi)容微信或支付寶結(jié)算，支付成功自動感應(yīng)開鎖。

該無人便利店試營業(yè)至今運(yùn)營情況良好，顧客購買商品付款率達(dá)100%，圖為正在挑選商品的顧客。　駱云飛 攝

記者發(fā)現(xiàn)，無人便利店商品價格雖略高于普通商店，但還是不斷有游客光顧。“非常時尚便利，在景區(qū)稍貴的價格可以接受。”購物完畢的李先生看好無人便利店前景，建議再簡化購物流程。

李榮輝說，無人值守技術(shù)能否推廣主要基于技術(shù)和社會誠信度，企業(yè)將通過綁定手機(jī)，采用云存儲監(jiān)控等措施解決誠信問題，“如果沒有付款，顧客誠信記錄將錄入系統(tǒng)進(jìn)行拉黑處理。”他介紹，目前無人便利店正在進(jìn)行人工智能、智能結(jié)算、大數(shù)據(jù)分析等功能提升，未來或?qū)⑼ㄟ^人臉識別綁定賬號，實(shí)現(xiàn)便捷消費(fèi)。此外，便利店將逐步在海南景點(diǎn)進(jìn)行推廣，方便游客購物。

海口市旅游委信息中心主任鐘禮元說，海口正在創(chuàng)建全國文明城市，無人便利店在景區(qū)運(yùn)營考驗(yàn)社會的文明程度，沒有發(fā)生跑單的情況也從側(cè)面反映該市旅游環(huán)境及游客誠信度均有很大提升。